Contact Us

Vill du kontakta redaktionen på Casino Utan Svensk Licens? Du är på rätt sida. Här förklarar vi vilka frågor vi kan besvara, vilka vi inte kan hantera, vad du bör skicka med i ditt meddelande och vart du vänder dig i stället när det handlar om ditt eget spelkonto, ett uttag som dröjer eller ett klagomål mot ett spelbolag.

Kort sammanfattat: vi är en oberoende jämförelsesajt som skriver om casino utan svensk licens. Vi driver inget casino, tar inte emot insättningar, betalar inte ut vinster och har ingen åtkomst till ditt konto hos något spelbolag. Det gör att vissa ärenden måste gå direkt till operatören eller till en myndighet – men allt som handlar om vårt innehåll, våra bedömningar och våra topplistor kan du höra av dig om.

Så här når du redaktionen

Använd kontaktformuläret på capsoutofreres.com. Skriv gärna på svenska eller engelska. Vi läser inkommande meddelanden löpande under svenska kontorstider och besvarar dem i den ordning de kommer in. Vi utlovar ingen exakt svarstid, eftersom redaktionen är liten och vissa ärenden kräver att vi kontrollerar uppgifter mot källor innan vi svarar.

För att vi ska kunna göra något vettigt med ditt meddelande hjälper det om du tar med:

1. Vilken sida på capsoutofreres.com det gäller – rubrik eller länk räcker.
2. Vilket spelbolag eller vilken bonus du syftar på.
3. Vad du anser är fel, oklart eller utdaterat, och vad du bygger det på.
4. Datum, om ärendet gäller villkor som kan ha ändrats sedan vi kontrollerade dem.

Skicka aldrig kontouppgifter, lösenord, BankID-koder, kopior på legitimation eller kontonummer till oss. Vi behöver dem inte och kan inte använda dem. Den typen av uppgifter hör bara hemma i operatörens egen verifieringsprocess.

Frågor vi kan hjälpa till med

• Rättelser och uppdateringar. Har en bonus ändrats, ett omsättningskrav skruvats upp eller en betalmetod försvunnit? Tipsa oss så kontrollerar vi och uppdaterar.
• Frågor om hur vi bedömer. Varför ett casino ligger där det ligger i en topplista, och vilka kriterier som väger tyngst.
• Begreppsfrågor. Vad ett omsättningskrav på 35x faktiskt innebär, hur maxuttag på bonusvinster fungerar, varför vissa spel bara bidrar med en liten andel till omsättningen.
• Nya sajter. Tips om nya casino utan svensk licens som vi ännu inte tittat på.
• Samarbeten och annonsering. Kommersiella förfrågningar hanteras separat från redaktionen.
• Personuppgifter. Frågor om hur vi behandlar uppgifter du lämnar via formuläret.

Frågor vi inte kan lösa – och vart de ska

Det här är den vanligaste orsaken till att läsare blir besvikna på svaret, så vi är tydliga med det direkt.

Ditt ärende	Vem du ska kontakta
Uttag som dröjer eller stoppats	Spelbolagets kundtjänst, därefter deras formella klagomålsinstans
KYC, identitetskontroll, frågor om källa till medel	Operatören – endast de kan granska dina handlingar
Bonus som inte krediterats	Operatörens support, med skärmbild och tidpunkt
Stängt eller låst spelkonto	Operatören, och vid tvist tillsynsmyndigheten i licenslandet
Frågor om svensk licens och spelreglering	Spelinspektionen
Du vill stänga av dig från svensklicensierat spel	Spelpaus.se
Du behöver stöd kring spelproblem	Stödlinjen och andra svenska stödtjänster

Vi kan inte förhandla med ett spelbolag för din räkning, inte påskynda en utbetalning och inte upphäva en avstängning. Vi kan däremot förklara hur processen normalt ser ut och vad du bör spara som dokumentation. Läs mer om verktyg och stöd på vår sida om ansvarsfullt spelande.

Öppenhet om pengarna bakom sajten

Casino Utan Svensk Licens finansieras genom affiliatelänkar. Klickar du vidare till ett spelbolag från våra sidor kan vi få provision om du registrerar dig. Det kostar dig inget extra, och det avgör inte placeringarna. Ersättningsnivå påverkar inte vilken sajt som hamnar högst upp – bedömningen gör redaktionen, och vi skriver ut svagheter även för sajter vi länkar till. Vill du ifrågasätta en placering är du välkommen att göra det via kontaktformuläret; vi svarar med vilka kriterier som låg bakom.

Våra huvudsektioner – och vad du kan fråga om dem

De ingångar som renderas högst upp på sajten leder till fyra olika typer av jämförelser. Skriv gärna och peka på en specifik sajt eller ett specifikt villkor i någon av dem, så vet vi var vi ska leta.

Bästa Casino – vår huvudlista

Ingången "Visa dom bästa online casinon" är den bredaste jämförelsen på sajten och har vår högsta redaktionella poäng, 10.0. Den finns här eftersom den väger samman allt på en gång: spelutbud, bonusvillkor, betalmetoder som fungerar för spelare i Sverige, uttagstider och support på rimliga tider. Det är den lista de flesta kontaktmeddelanden handlar om.

Begränsning: en samlingslista blir alltid en kompromiss. Är snabba uttag eller ett specifikt bordsspel det enda som betyder något för dig kommer en smalare lista ge bättre träffar. Poängen 10.0 är vår redaktionella bedömning av sektionen, inte ett kundomdöme och inget löfte om din upplevelse hos en enskild operatör.

Nya Casinon – nylanserade sajter

"Testa nylanserade casinon", redaktionell poäng 9.6, finns med eftersom nya casino utan svensk licens ofta kommer med modernare kassa, fler betalvägar och friare bonusvillkor än äldre sajter. Frågor hit rör oftast hur färskt underlaget är och när vi senast kontrollerade villkoren. Fördjupningen ligger på vår sida om nya casinon utan svensk licens.

Begränsning: nystartade sajter har kort historik. Det finns ingen erfarenhetsbas kring hur de hanterar större uttag eller tvister, och villkor ändras oftare under de första månaderna. Kontrollera alltid licensuppgiften hos utgivande tillsynsmyndighet innan du sätter in pengar.

Casino Bonus – erbjudanden och villkor

"Hitta de bästa bonusarna för casino" har poäng 9.1 och är sektionen där finstilta detaljer avgör mest: insättningsbonusar, free spins, cashback, lojalitetsprogram och de mer sällsynta bonusarna utan insättningskrav. Vi kan förklara hur omsättningskrav, spelbidrag, maxinsats under bonusspel, giltighetstid och maxuttag hänger ihop – och varför ett högt procenttal sällan är det som gör en bonus bra.

Begränsning: bonusvillkor är det som ändras snabbast av allt vi bevakar. Operatörens egna villkor gäller alltid före vår sammanfattning, och en bonus kräver nästan alltid en egen insättning – den är inte gratis pengar.

Snabba Uttag – när utbetalningstiden avgör

"Visa casinos med snabba uttag" har poäng 8.8 och riktar sig till dig som främst bryr dig om hur snabbt pengarna når kontot. Begränsning: marknadsförda uttagstider är operatörens uppgift, inte ett uppmätt resultat. Identitetskontroll, källa till medel-granskning, uttagstak och helger kan förlänga tiden avsevärt även på en sajt som annonserar direktuttag.

Vad det kostar att använda sajten – och hur pengar rör sig hos operatörerna

Att läsa och jämföra på capsoutofreres.com är kostnadsfritt. Vi tar inga avgifter, kräver ingen registrering och hanterar inga betalningar. Alla kostnader uppstår hos det spelbolag du väljer, och det är också dit alla betalningsfrågor ska. Det vi kan göra är att förklara vad du bör kontrollera innan du sätter in:

• Minsta insättning – varierar mellan sajter, och en bonus kan kräva ett högre belopp än kassans miniminivå.
• Betalvägar – kort, banköverföring och e-wallets är vanligast. Trustly, Zimpler och Swish förekommer hos sajter som riktar sig till svenska spelare, medan PayPal är mindre vanligt utanför svensklicensierad marknad. En del sajter erbjuder även kryptovalutor.
• Avgifter och valutaväxling – om kassan är i EUR och ditt konto i SEK tillkommer en växlingskostnad, ofta från banken snarare än från casinot. Kontrollera vilken valuta sajten marknadsför.
• Uttagstak – per transaktion, per dag, vecka eller månad, och ibland ett separat lägre tak för vinster från bonuspengar.
• Handläggningstid – första uttaget tar nästan alltid längst tid, eftersom identitetskontrollen görs då.

Har du en fråga om hur ett villkor ska tolkas svarar vi gärna principiellt. Gäller det just din transaktion måste operatören svara.

Vad sajten faktiskt täcker

Det underlättar om ditt meddelande pekar på rätt del av utbudet. Vi skriver om:

• Slots – inklusive RTP, volatilitet, progressiva jackpottar och vilka spelleverantörer som ligger bakom.
• Bordsspel – blackjack, roulette och baccarat, med skillnader i husfördel och hur olika varianter bidrar till omsättningskrav.
• Live casino – bord med riktiga dealers, insatsnivåer och hur de ofta undantas från bonusomsättning.
• Mobilspel – hur utbudet fungerar i mobil och surfplatta, i webbläsare eller app.

Sportsbook och betting vid sidan av casinot

De flesta sajter vi jämför driver även en bettingsida vid sidan av casinodelen, ofta med gemensam kassa och gemensam plånbok. Utbudet där skiljer sig från casinot: du möter odds i stället för RTP, pre-match och live-spel, ackumulatorer, bet builders, cash-out och esport. Bonusarna skiljer sig också – free bets har typiskt minimiodds i stället för omsättningskrav, och en casinobonus kan vara utesluten från spel på sport. Frågor om den delen är lika välkomna som casinofrågor; skriv bara vilket av de två du menar, eftersom villkoren sällan är desamma.

Regler, ålder och vem sajten är till för

Innehållet på capsoutofreres.com riktar sig till personer som är 18 år eller äldre. Vi jämför spelbolag utan svensk licens och utan MGA-licens, vilket har konkreta följder som du bör känna till innan du kontaktar oss om ett problem:

• Spelinspektionens tillsyn och det svenska konsumentskyddet gäller inte en operatör utan svensk licens. Skyddet du har är det som licenslandets tillsynsmyndighet erbjuder.
• En avstängning via Spelpaus omfattar bolag med svensk licens. Har du stängt av dig av en anledning är rätt väg stöd och blockeringsverktyg – inte en sajt utanför systemet.
• Skatteregler och eventuell skattskyldighet på vinster beror på var operatören är licensierad och på din egen situation. Vi ger ingen skatterådgivning.
• Kontrollera alltid operatör, licensjurisdiktion och licensnummer hos tillsynsmyndigheten, och att svenska spelare tillåts enligt villkoren.

Vi kan aldrig beskriva ett casino som helt tryggt och garanterar inga utbetalningar. Vad vi kan göra är att beskriva vad som är bekräftat, vad som är operatörens egen marknadsföring och vad som är oklart. Faktakontrollen för detta innehåll gjordes 2026 – senast den 24 september 2026 – av Kristoffer Sundström. Villkor kan ha ändrats sedan dess, och tips om det är bland det mest användbara du kan skicka oss.

Våra användarvillkor beskriver vad publiceringen omfattar, och på sidan om oss står vilka vi är och hur redaktionen arbetar.

Vanliga frågor om att kontakta oss

Hur snabbt får jag svar?

Vi läser meddelanden löpande under svenska kontorstider och svarar i tur och ordning. Någon garanterad svarstid har vi inte, eftersom vissa ärenden kräver kontroll mot källor först.

Kan ni hjälpa mig få ut mina pengar från ett casino?

Nej. Vi är inte part i ditt förhållande till spelbolaget och har ingen åtkomst till ditt konto. Kontakta operatörens kundtjänst, spara all korrespondens, och gå vidare till deras formella klagomålsprocess och därefter tillsynsmyndigheten i licenslandet om det inte löser sig.

Kan jag föreslå ett casino för jämförelserna?

Ja. Skicka namn och länk. Vi tittar på licensuppgift, betalmetoder för spelare i Sverige, bonusvillkor, uttagsvillkor och support innan vi avgör om sajten ska med. Ett tips är ingen garanti för publicering.

Påverkar annonssamarbeten era placeringar?

Nej. Vi kan få provision via länkar, men ordningen sätts redaktionellt utifrån våra kriterier. Ingen operatör kan köpa en högre placering, och vi skriver ut nackdelar även för sajter vi tjänar pengar på.

Ger ni råd om vilket casino jag ska välja?

Vi ger ingen personlig rekommendation. Vi förklarar gärna hur du väger omsättningskrav mot uttagstak, eller varför en betalmetod passar bättre än en annan, men valet och risken är ditt.

Vad gör jag om jag känner att spelandet gått för långt?

Använd insättnings- och förlustgränser, självavstängning hos operatören, Spelpaus för svensklicensierade bolag och blockeringsprogram på dina enheter. Svenska stödtjänster som Stödlinjen finns för samtal och vägledning. Spel är underhållning med kostnad, aldrig ett sätt att tjäna pengar eller lösa ekonomiska problem.

Innan du skickar meddelandet

Gäller frågan ditt eget konto, en insättning eller ett uttag: börja hos operatören, det går snabbare. Gäller den vårt innehåll, en placering, ett villkor som ser fel ut eller en sajt vi borde granska: skriv till oss via formuläret på capsoutofreres.com med länk och datum, så tar vi det därifrån. Vill du hellre läsa vidare först är jämförelsen av nylanserade casinon en bra startpunkt.